El agua de la llave en Phoenix esta segura para beber. Phoenix Water Services continuará proporcionando agua segura, limpia y confiable a la comunidad durante estas condiciones pandémicas.
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Informacion Sobre Coronavirus (COVID-19) Y el agua municipal:
¿Es cierto que Phoenix Water Services visitarán y entrarán a mi hogar para verificar la calidad del agua?
No, en los últimos días, varios clientes de Phoenix Water Services han recibido avisos en su casa con la información para llamar a un número que no es de la municipalidad. Al llamar al número, el estafador dijo que trabajan con/en la Municipalidad de Phoenix en el Departamento de Servicios de Agua y que necesitaban visitar las casas de los clientes y entrar para verificar la calidad de su agua. El estafador incluso programará una cita para usted. Esto es
UNA ESTAFA.
Los empleados del Departamento de Servicios de Agua de la Municipalidad de Phoenix no van de puerta en puerta para comprobar la calidad de su agua ni entrarán a su hogar. - Nunca permita que nadie entre en su casa sin verificar quiénes son.
Si tiene alguna pregunta relacionada con los Servicios de la Municipalidad o desea verificar cualquier aviso que reciba, puede llamar al Servicio de atención al Cliente de Phoenix de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. al 602.262.6251

¿Es seguro el agua potable de Phoenix?
Sí. La Municipalidad de Phoenix desinfecta el agua potable antes de la entrega a clientes. Utilizamos pasos múltiples en nuestro proceso de tratamiento que físicamente quitan y por medios químicos inactivate virus y bacterias, incluso el virus que causa COVID-19. Según el EPA, COVID-19 es un tipo de virus que es particularmente susceptible a los procesos de tratamiento de agua potable.
Monitoreamos y examinamos continuamente el agua a través del proceso de tratamiento y el sistema de distribución para asegurar su calidad y seguridad.
¿Necesito comprar agua embotellada?
No es necessario. Phoenix Water Services continuará suministrando agua potable a su hogar 24/7/365.
¿Puede el virus COVID-19 propagarse a través de los sistemas de alcantarillado?
La Organización Mundial de la Salud ha indicado que “hasta la fecha no hay evidencia de que el virus COVID-19 se haya transmitido a través de sistemas de alcantarillado, con o sin tratamiento de aguas residuales".
La municipalidad quiere asegurar que los residentes sepan sus opciones si quieren evitar las interacciones públicas y minimizar la exposición a la enfermedad.
El Departamento de Servicios De Agua ofrece una variedad de maneras de pagar su factura de servicios 24/7/365.
- Pague en línea 24/7/365 en
Phoenix.gov/PayOnline
- Pague con el sistema de mensajería telefónica 24/7/365 Llame al 602.262.6251 y siga las instrucciones
- Llame al Servicio de Atención al Cliente de Phoenix de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. al 602.262.6251
- Visite el Banco Chase más cercano para pagar en persona
Para obtener información adicional sobre Coronavirus, visite el sitio web de los CDC:
www.CDC.gov/Spanish
Para obtener información sobre la Municipalidad de Phoenix y el Coronavirus, visite:
Phoenix.gov/Newsroom
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